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- J'ai vu dans la base de données de l'entraide que ma demande a été, trouvée mais je ne l'ai pas reçue.
Le mail de résultat de votre demande a du se perdre. Vous pouvez contacter le coordinateur du département concerné, Le plus tôt possible, afin qu'il contacte le bénévole chargé de votre demande, pour qu'il puisse vous redonner les informations.
En utilisant l'adresse de l'entraide entraide-xx@francegenweb.org (xx remplaçant le numéro du département) ou en sélectionnant le département dans la liste déroulante, pour envoyer un email de cette page. En utilisant l'adresse générique de l'entraide entraide-xx@francegenweb.org (en remplaçant xx par le numéro du département)
L'adresse email est aussi disponible dans l'annuaire de l'entraide
Pensez à donner le plus d'explication possible sur vous et votre demande, afin que le coordinateur ne perde pas de temps en recherchant celle-ci.  (Mettre aussi le numéro de la demande)

- J'ai vu une demande dans la base de données de l'entraide, et j'ai l ’acte qui n'a pas été trouvé, comment contacter le demandeur ?
Dans la base de données les informations sur le demandeur peuvent être visibles en cliquant sur "détail" de la demande.
Les adresses emails sont celles transmises par les demandeurs. Nous ne sommes pas responsables d'un changement éventuel de celles-ci.

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